Buyer terms

1.1. Платформа — веб-сайт и кабинеты aluber, через которые Покупатель находит предложения, оформляет заказы, получает уведомления и обменивается документами с поставщиками.

1.2. Поставщик — самостоятельный продавец товара. Заказ — адресованное конкретному Поставщику электронное сообщение с составом, количеством, ценой и условиями поставки.

1.3. Неотъемлемой частью договора являются Регламент электронного взаимодействия и ЭЦП (Редакция от 26 июля 2026 года · проект) и Правила приёмки, возвратов и претензий (Редакция от 26 июля 2026 года · проект). Если основной текст и приложение расходятся, по вопросам соответствующего процесса применяется специальное приложение.

1.4. Договорные документы оформляются в аутентичных казахской и русской редакциях. Английская редакция используется для акцепта только после отдельного version-pinned юридического и переводческого утверждения; иначе она является справочной или не публикуется.

2.1. Оператор предоставляет информационно-технологический сервис: каталог, сравнение предложений, корзину, оформление и историю заказов, логистические статусы, сообщения, электронные накладные и возвраты.

2.2. Как владелец цифровой системы и цифровой платформы Оператор раскрывает условия доступа и использования в настоящем документе и связанных правилах, обеспечивает соразмерные функциям надёжность, целостность, защиту и кибербезопасность, а доступ к цифровым ресурсам участника получает только на законном или договорном основании.

2.3. Если прямо не указано иное в отдельном договоре, Оператор не продаёт товары, не приобретает их для перепродажи, не принимает оплату за товары, не является комиссионером, агентом, перевозчиком, складом или представителем стороны поставки.

2.4. Договор поставки по каждому Заказу заключается непосредственно между Покупателем и Поставщиком. Оператор отвечает за собственные действия и работоспособность Платформы в пределах закона и договора, но не подменяет ответственность Поставщика за товар.

3.1. Покупатель указывает достоверные наименование, БИН/ИИН, юридический адрес, контактное лицо, телефон и адреса торговых точек. Изменения реквизитов необходимо внести без неоправданной задержки.

3.2. Покупатель отдельно подтверждает, что действует как юридическое лицо или индивидуальный предприниматель и приобретает товары исключительно для предпринимательской деятельности, а не как физическое лицо для личных, семейных, домашних или иных непредпринимательских нужд. Такое подтверждение сохраняется с точной редакцией и повторяется, когда истекло, отозвано или изменилось.

3.3. Регистрант заявляет, что вправе действовать от имени Покупателя и принимать условия. Владелец организации отвечает за назначение пользователей, объём их прав и своевременный отзыв доступа у уволенных или неуполномоченных лиц.

3.4. Если Покупатель указывает работника, получателя, курьера или иное физическое лицо, которое само не использует Платформу, Покупатель предварительно сообщает ему об обработке данных, обеспечивает законное основание передачи и сохраняет подтверждающие сведения. По запросу Оператора Покупатель предоставляет доказательство основания; это не освобождает Оператора от собственных обязанностей перед субъектом.

3.5. Оператор вправе проверить сведения по открытым государственным источникам и запросить подтверждение полномочий. Ограничение доступа должно быть соразмерно риску; история, документы и завершение уже возникших обязательств сохраняются, если закон не требует иного.

3.6. Коды OTP и сессия подтверждают действие конкретной учётной записи, но сами по себе не являются ЭЦП. Пользователь обязан немедленно сообщить о компрометации доступа.

4.1. Размещение предложения Поставщика в каталоге является приглашением Покупателю направить Заказ, если из карточки прямо не следует иное.

4.2. Отправленный Покупателем Заказ является офертой Поставщику на указанных в снимке Заказа условиях. Подтверждение Поставщиком без изменений означает акцепт и заключение договора поставки.

4.3. Изменение Поставщиком состава, количества, цены, скидки, даты либо способа поставки является встречной офертой. Договор на изменённых условиях возникает только после явного подтверждения Покупателем. Отклонение, отмена до акцепта и истечение срока ожидания договор не заключают.

4.4. Платформа сохраняет оферту, встречную оферту и акцепт отдельными неизменяемыми сообщениями: со снимками сторон и существенных условий, конкретным пользователем, его активным членством и ролью, серверным временем, контрольными суммами и связью редакций. Акцепт ссылается на точную принятую редакцию; нарушение целостности не выдаётся за согласование.

4.5. Зафиксированное Платформой время акцепта подтверждает момент серверной записи, но само по себе не является доказательством доставки электронного сообщения адресату или достаточного корпоративного полномочия пользователя. До утверждения юристом момента получения, матрицы полномочий и отдельного неизменяемого электронного подтверждения получения сообщения production-заключение поставок не включается. Бухгалтерские и обязательные государственные документы стороны оформляют отдельно.

5.1. Цена в карточке и снимке Заказа указывается в тенге (KZT) и является итоговой договорной ценой за единицу товара, включающей применимые налоги и расходы Поставщика. Скидка и итог фиксируются в Заказе.

5.2. При включённом и утверждённом налоговом контуре Платформа хранит структурированные налоговые профили, неизменяемые снимки ставки и суммы НДС и локальные ссылки на документы. Эти данные, статусы и PDF не являются ЭСФ или СНТ и не подтверждают регистрацию в государственных системах. Поставщик самостоятельно определяет налоговый режим и своевременно передаёт Покупателю надлежащие первичные, налоговые и государственные документы через соответствующую информационную систему или иной согласованный сторонами канал.

5.3. Оплата за товар производится напрямую Поставщику по согласованным сторонами реквизитам и срокам. Оператор в текущей редакции не принимает и не удерживает деньги за товар.

5.4. Доступ Покупателя к электронным информационным ресурсам Платформы предоставляется без взимания платы. Отдельные дополнительные услуги, не являющиеся платой за такой доступ, могут стать платными только после юридической квалификации, публикации самостоятельного тарифа и отдельного явного договора с уполномоченным представителем Покупателя; использование бесплатного пилота согласием на них не является.

6.1. Способ, адрес, желаемая дата и контакт при доставке фиксируются в Заказе. Фактические сроки и риски определяются договором поставки и применимым законодательством.

6.2. При приёмке Покупатель проверяет количество, ассортимент, видимые повреждения, срок годности, маркировку и, когда применимо, температурный режим; расхождения фиксируются в Платформе и подтверждающих материалах.

6.3. Электронная накладная aluber является операционной записью поставки сторон. Она не является и не заменяет первичный учётный документ, форму З-2, электронный счёт-фактуру, сопроводительную накладную на товары или иной обязательный государственный документ.

6.4. PDF является визуализацией операционного payload. SHA-256 позволяет проверить его целостность, а ЭЦП при включённом и утверждённом контуре подтверждает только точное сообщение выпуска или приёмки в aluber; она сама по себе не придаёт PDF статус формы З-2, ЭСФ или СНТ.

6.5. До реализации отдельной модели обычного ИП функция ЭЦП доступна только проверенным юридическим лицам и совместным ИП с БИН из утверждённого allowlist. Ограничение ЭЦП не препятствует обычному ИП получать Заказы, накладные и PDF и фиксировать приёмку без заявления о подписании ЭЦП.

7.1. Семь дней после завершения Заказа — операционный ориентир для быстрого обращения, а не пресекательный срок. Платформа принимает и позднее обращение, помечает его для индивидуальной правовой проверки и сохраняет доказательства; допустимость и срок требования определяются законом и договором поставки.

7.2. Покупатель обязан сообщить Поставщику о выявленном нарушении в разумный или установленный договором срок и предоставить доступные доказательства. Допустимое требование и способ исполнения зависят от причины: недостача, ассортимент, документы и принадлежности, комплектность, качество, упаковка и согласованный возврат качественного товара имеют разные правовые последствия.

7.3. Физический возврат, передача недостающего или заменяющего товара, ремонт, доукомплектование, уменьшение цены, возмещение расходов и денежное урегулирование выполняются сторонами поставки. Обратная логистика применяется только когда выбранное и согласованное требование предполагает забор товара.

7.4. Оператор может предоставить техническую эскалацию и зафиксировать решение, но не является государственным судом или обязательным арбитражем. Обращение в Платформе не ограничивает право стороны обратиться в компетентный суд.

8.1. Покупатель обязан:

• использовать Платформу только для законной предпринимательской деятельности;
• обеспечивать точность реквизитов, адресов, контактов и полномочий пользователей;
• своевременно рассматривать встречные условия, принимать товар и исполнять расчёты с Поставщиком;
• не получать доступ к чужим данным, не обходить ограничения и не выполнять несанкционированный автоматизированный сбор;
• не загружать вредоносные, незаконные или нарушающие права третьих лиц материалы.

9.1. Порядок выдачи может учитывать релевантность, город, доступность, цену, условия поставки, качество карточки и иные заранее определённые параметры. Оплаченное или иным образом стимулированное продвижение отделяется от обычной выдачи понятной пометкой; оно не означает рекомендацию качества товара Оператором.

9.2. Сведения и заявления в карточке предоставляет Поставщик. Оператор применяет модерацию, но Покупатель проверяет относящиеся к своей сделке обязательные документы и не считает позицию в выдаче государственной проверкой, сертификацией или гарантией.

9.3. Оператор не раскрывает Покупателю непубличные цены, индивидуальные условия или коммерческую тайну другого участника и не использует ранжирование для произвольной дискриминации законной деятельности.

9.4. Если полностью автоматизированное решение способно затронуть права или законные интересы субъекта цифровой среды — физического либо юридического лица, Оператор сообщает факт его применения и ключевые факторы в предусмотренном законом объёме и предоставляет канал пересмотра уполномоченным специалистом. Окончательная блокировка, спор о полномочии и юридическое разрешение претензии не принимаются исключительно алгоритмом до утверждения такого процесса.

10.1. Исключительные права на программное обеспечение, дизайн и фирменные элементы aluber принадлежат Оператору или его лицензиарам. Покупателю предоставляется ограниченное право использовать Платформу в течение договора.

10.2. Покупатель сохраняет права на загруженные им материалы. На территории Республики Казахстан он предоставляет Оператору неисключительное право без отдельного лицензионного вознаграждения воспроизводить, хранить, технически преобразовывать формат и передавать материал конкретному контрагенту только для работы, безопасности, исполнения Заказа и разрешения спора; встречным предоставлением является доступ к функциям Платформы.

10.3. Оператор вправе поручить такие технические действия только раскрытым в Политике обработчикам, связанным конфиденциальностью и запретом самостоятельного использования. После прекращения договора материал сохраняется непублично лишь в обязательной истории, доказательствах и резервных копиях до истечения утверждённого срока. Публичное либо внеплатформенное рекламное использование требует отдельного явного согласия правообладателя.

10.4. Персональные данные каждого физического лица обрабатываются по Политике; отдельное согласие этого лица не заменяется акцептом договора от имени организации.

11.1. Оператор определяет и применяет организационные и технические условия, обеспечивающие целостность и конфиденциальность Заказов, сообщений, документов и иных непубличных цифровых ресурсов.

11.2. Оператор не раскрывает и не передаёт третьим лицам электронные документы, сообщения, коммерческую тайну и их копии, кроме случаев, прямо предусмотренных применимым законом, настоящим договором, специальным документом либо необходимой порученной обработкой у указанного в Политике поставщика.

11.3. Оператор не изменяет смысл и существенные условия электронного сообщения. Допустимы только согласованные сторонами изменения, новая прослеживаемая ревизия и техническое преобразование формата, которое сохраняет содержание, автора, адресата, дату и историю.

12.1. Оператор принимает разумные организационные и технические меры для доступности и безопасности сервиса, но вправе проводить обслуживание и устранять аварии. О существенных плановых перерывах Пользователь уведомляется заранее, когда это возможно.

12.2. Сторона отвечает за документально подтверждённый прямой ущерб, причинённый нарушением её обязательств, в пределах, допускаемых законом. Ограничения не применяются к умышленному нарушению, грубой неосторожности, нарушению конфиденциальности или случаям, где ответственность нельзя ограничить.

12.3. Обстоятельства непреодолимой силы освобождают от ответственности на период их действия при своевременном уведомлении и принятии разумных мер по уменьшению последствий.

13.1. Новая редакция публикуется с датами публикации и вступления в силу не менее чем за 10 календарных дней. Существенные изменения дополнительно сообщаются в кабинете и по доступному контактному каналу.

13.2. Для продолжения новых операций после вступления существенной редакции в силу требуется явный повторный акцепт представителя, чьи полномочия на принятие соответствующего договора подтверждены. Внутренняя роль «владелец» сама по себе таких полномочий не создаёт. Отказ не прекращает уже возникшие обязательства; до ограничения рабочего доступа Покупателю предоставляются выгрузка документов и предусмотренный утверждённой offboarding-процедурой read-only либо защищённый резервный канал для завершения открытых Заказов.

13.3. Каждая сторона может прекратить договор уведомлением. Оператор вправе немедленно ограничить опасные или незаконные действия, а в остальных случаях предоставляет срок для устранения нарушения, если это разумно.

14.1. Юридически значимые сообщения Оператор направляет в кабинет и дублирует на подтверждённый email или телефон, когда это предусмотрено процессом. Пользователь обязан поддерживать контакты актуальными.

14.2. Претензия Оператору направляется на webberdyev@gmail.com и Казахстан, область Жетісу, город Талдыкорган, улица Абылай хана, строение 204, почтовый индекс 040000. Оператор регистрирует обращение, сообщает применимый срок рассмотрения и отвечает в срок, установленный законом, договором либо утверждённой процедурой для соответствующего вида обращения.

14.3. К договору применяется право Республики Казахстан. Спор сначала разрешается переговорами и претензионным порядком, затем — в компетентном суде Республики Казахстан по правилам подсудности, установленным законом; условие договора не лишает сторону императивно предоставленной подсудности.

15.1. Товарищество с ограниченной ответственностью "Aluber.kz", БИН 261040020455, юридический адрес: Казахстан, область Жетісу, город Талдыкорган, улица Абылай хана, строение 204, почтовый индекс 040000

15.2. Почтовый адрес: Казахстан, область Жетісу, город Талдыкорган, улица Абылай хана, строение 204, почтовый индекс 040000. Email: webberdyev@gmail.com; юридические обращения: webberdyev@gmail.com; телефон: +7 778 787 66 66.