Правила товарных карточек

1.1. Поставщик размещает только товар, который вправе реализовывать в Казахстане. До публикации предложения он предоставляет Оператору документ, подтверждающий право собственности либо иное законное основание реализации конкретного товара, или декларацию собственного производства; Оператор фиксирует проверяющего, дату, срок действия и связь доказательства с Поставщиком и SKU.

1.2. По запросу Поставщик подтверждает происхождение, качество, безопасность, соответствие, маркировку и право использования бренда. Истечение, отзыв или неприменимость документа-основания влечёт скрытие предложения до повторной проверки.

1.3. Запрещено размещать:

• товары, изъятые из оборота, контрафакт, фальсификат и товар без обязательной маркировки;
• в текущем пилоте — любую алкогольную продукцию независимо от вида, крепости, лицензии или канала поставки;
• в текущем пилоте — табак, курительные и некурительные табачные изделия, изделия с нагреваемым табаком, табак и смеси для кальяна, системы нагрева табака, любые никотинсодержащие товары, электронные системы потребления (вейпы), ароматизаторы, жидкости и принадлежности для них;
• в текущем пилоте — лекарства, медицинские изделия и биологически активные добавки независимо от регистрации, лицензии или заявления о лечебном эффекте;
• в текущем пилоте — товары, подпадающие под действующий перечень социально значимых продовольственных товаров, пока договор и снимок Заказа не фиксируют закупочную или отпускную цену, предельную торговую надбавку и обязательные сопроводительные документы;
• оружие, прекурсоры и иные изъятые или ограниченные в обороте категории — без отдельной правовой классификации, всех применимых разрешений и предварительного письменного допуска Оператора;
• просроченный, отозванный, опасный или хранившийся с нарушением обязательных условий товар;
• товар, продажа которого нарушает санкцию суда, предписание органа или права третьего лица.

1.4. Внутренний флаг, модерация или письменное согласование Оператора не отменяют пилотный запрет. Товар публикуется только после попадания конкретного SKU в утверждённый allowlist; отсутствие категории в списке запрещённых не означает допуска.

2.1. Название, производитель, страна происхождения, состав, масса или объём, фасовка, единица, GTIN, артикул, срок годности, условия хранения и изображения должны соответствовать фактическому товару.

2.2. Предложение публикуется только после связи с подтверждённой неархивной карточкой Национального каталога товаров и её идентификационным кодом. Если товара в НКТ нет, Поставщик либо иное обязанное лицо сначала регистрирует его в установленном порядке; Open Food Facts и ручная карточка не заменяют НКТ.

2.3. Отличительный знак «Сделано в Казахстане» указывается только при соблюдении СТ РК 3837 и после проверки Оператором основания его применения. Пока отдельные статус модерации, группа товаров и приоритет выдачи не реализованы, Платформа не публикует такое заявление как подтверждённый атрибут.

2.4. Нельзя смешивать разные товары или фасовки в одной карточке, использовать чужой GTIN, скрывать существенные ограничения либо создавать впечатление государственной или иной проверки, которой не было.

2.5. Изображение должно показывать товар и не содержать чужой персональной информации, контактов для обхода Платформы, незаконной рекламы или вводящих в заблуждение заявлений.

2.6. Перед размещением в публичном бакете Платформа декодирует и заново кодирует JPEG, PNG или WebP, ограничивает размер и удаляет EXIF/XMP/ICC-метаданные. Эта техническая обработка не является проверкой авторских прав, достоверности товара или допустимости содержания: за них отвечает Поставщик.

3.1. Цена указывается в тенге (KZT) как итоговая договорная цена за единицу товара, включающая применимые налоги и расходы Поставщика. Остаток или статус наличия, минимальное количество, кратность, минимальная сумма и территория должны быть актуальны.

3.2. При включённом и утверждённом налоговом контуре Платформа использует структурированные налоговые профили и неизменяемые снимки НДС. Эти локальные данные и PDF не являются ЭСФ или СНТ и не подтверждают государственную регистрацию. Поставщик указывает налоговый режим и реквизиты НДС в надлежащих первичных и налоговых документах.

3.3. Поставщик своевременно приостанавливает предложение при отсутствии товара, отзыве партии или невозможности соблюдать условия. Систематическое подтверждение заведомо отсутствующего товара считается нарушением.

4.1. Баннер, промо-карточка, спонсорское размещение и иное стимулированное продвижение должны быть распознаваемы как реклама или продвижение непосредственно при показе. Поставщик не вправе требовать скрыть такую пометку.

4.2. Рекламное заявление должно быть достоверным и подтверждаться документами до публикации. Запрещены скрытая реклама, ложная скидка или дефицит, неподтверждённое превосходство, реклама запрещённого товара, дискредитация конкурента и использование чужого товарного знака, произведения или изображения без законного основания.

4.3. Промо-статус влияет на выдачу только в раскрытом интерфейсом объёме и не даёт доступа к непубличным ценам или условиям конкурента. Поставщик как рекламодатель или рекламопроизводитель хранит материал и все изменения один год после последнего размещения; Оператор как рекламораспространитель — не менее одного месяца, а в совмещённой роли рекламодателя или рекламопроизводителя — один год.

5.1. Для пищевой и иной чувствительной продукции Поставщик хранит сведения о партии, дате производства, сроке годности, температурном режиме и документах прослеживаемости в требуемом законом объёме.

5.2. По обоснованному запросу Покупателя или Оператора Поставщик без неоправданной задержки предоставляет относящийся к поставке сертификат, декларацию, ветеринарный, санитарный или иной обязательный документ.

5.3. При отзыве партии Поставщик определяет затронутые Заказы, уведомляет стороны и организует блокировку, возврат или уничтожение по обязательным правилам.

6.1. Оператор может скрыть карточку, запросить документы, объединить дубликаты или исправить техническую классификацию, сообщив причину. Изменение коммерческих условий без Поставщика не допускается.

6.2. Жалоба правообладателя или сообщение об опасном товаре направляется на webberdyev@gmail.com с идентификацией заявителя, товара, основания и доказательств. Заведомо ложная жалоба запрещена.

6.3. Срочная блокировка применяется при риске вреда, незаконности или контрафакта; Поставщик получает возможность представить объяснение и оспорить решение.

7.1. Поставщик отвечает за сведения, товар и обязательные документы. Удаление карточки не прекращает обязанности по уже заключённым поставкам, отзыву товара и претензиям.

7.2. Оператор отвечает за собственную модерацию и не вправе использовать правила как основание для дискриминационного или произвольного ограничения законной деятельности.