Условия для поставщиков

1.1. Платформа — программный комплекс aluber для публикации предложений, получения Заказов, управления сборкой и поставкой, обмена документами и рассмотрения возвратов.

1.2. Неотъемлемые приложения: Правила поставщиков и товарных карточек (Ограниченный пилот · редакция 1), Регламент электронного взаимодействия и ЭЦП (Ограниченный пилот · редакция 1), Правила приёмки, возвратов и претензий (Ограниченный пилот · редакция 1).

1.3. Договорные документы оформляются в аутентичных казахской и русской редакциях. Английская редакция используется для акцепта только после отдельного version-pinned юридического и переводческого утверждения; иначе она является справочной или не публикуется.

1.4. Покупатель — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, приобретающий товар у Поставщика. Предложение — карточка товара, цена, доступность и коммерческие ограничения Поставщика.

2.1. Оператор предоставляет Поставщику кабинет, импорт ассортимента, публикацию предложений, получение Заказов, статусы поставок, сообщения, аналитику, электронные накладные и возвраты.

2.2. Как владелец цифровой системы и цифровой платформы Оператор раскрывает условия доступа и использования в настоящем документе и связанных правилах, обеспечивает соразмерные функциям надёжность, целостность, защиту и кибербезопасность, а доступ к цифровым ресурсам Поставщика получает только на законном или договорном основании.

2.3. Оператор не становится продавцом товара, стороной договора поставки, перевозчиком или платёжным агентом, если отдельный договор прямо не устанавливает иное. Поставщик самостоятельно несёт обязанности продавца, налогоплательщика и владельца товара.

2.4. Модерация проверяет достаточность данных для Платформы и не является государственной регистрацией, сертификацией товара или гарантией добросовестности Поставщика.

3.1. Поставщик предоставляет достоверные наименование, БИН/ИИН, юридический адрес, город, контактное лицо и телефон, а по запросу — документы о регистрации, лицензиях, разрешениях и полномочиях.

3.2. Регистрант заявляет о полномочии принять договор. Владелец организации назначает пользователей, ограничивает их роли и незамедлительно отзывает доступ при прекращении полномочий.

3.3. Если Поставщик указывает работника, водителя, курьера, получателя или иное физическое лицо, которое само не использует Платформу, Поставщик предварительно сообщает ему об обработке данных, обеспечивает законное основание передачи и сохраняет подтверждающие сведения. По запросу Оператора Поставщик предоставляет доказательство основания; это не освобождает Оператора от собственных обязанностей перед субъектом.

3.4. Для подписания ЭЦП Поставщик использует сертификат лица, имеющего действующее основание полномочий. В текущем пилотном контуре к функции допускается только пользователь с активной внутренней ролью владельца, однако роль является лишь дополнительным контуром доступа. Без доверенной проверки сертификата и полномочий через предусмотренный статьёй 61 Цифрового кодекса сервис создание и приём ЭЦП в production полностью недоступны.

3.5. Текущий ЭЦП-контур поддерживает только юридическое лицо или совместного ИП с присвоенным и отдельно проверенным БИН из production allowlist. Обычный ИП, использующий собственную ЭЦП и ИИН, работает с Заказами, накладными и PDF без ЭЦП до реализации отдельного сертификатного и полномочного процесса.

3.6. Непроверенный Поставщик может готовить каталог и процессы в ограниченном кабинете, но его предложения не показываются новым Покупателям до активации.

4.1. Поставщик обеспечивает актуальность наименования, состава, фасовки, единицы измерения, итоговой цены в KZT, минимального количества, кратности, остатков, срока годности, маркировки, изображения и условий доставки.

4.2. Карточка товара обычно является приглашением сделать оферту. Заказ Покупателя — оферта Поставщику; подтверждение без изменений — акцепт. Любая корректировка Поставщика является встречной офертой и требует явного подтверждения Покупателя.

4.3. Поставщик не вправе после заключения поставки односторонне менять согласованные условия. Недоступность товара, замена или новый срок оформляются через предусмотренный Платформой процесс и не считаются принятыми до подтверждения Покупателя.

4.4. Платформа сохраняет оферту, встречную оферту и акцепт отдельными неизменяемыми сообщениями: со снимками обеих сторон и существенных условий, конкретным пользователем, его активным членством и ролью, серверным временем, контрольными суммами и связью редакций. Зафиксированное серверное время само по себе не доказывает доставку сообщения адресату или достаточное корпоративное полномочие пользователя. До утверждения юристом момента получения, матрицы полномочий и отдельного неизменяемого электронного подтверждения получения сообщения production-заключение поставок не включается.

5.1. Поставщик гарантирует законность оборота, качество и безопасность товара, соблюдение технических регламентов ЕАЭС, санитарных, ветеринарных, лицензионных и маркировочных требований, а также наличие подтверждающих документов.

5.2. Поставщик обеспечивает регистрацию товара в Национальном каталоге товаров, передаёт применимый идентификационный код и не публикует предложение по отсутствующей либо архивной карточке НКТ. До отдельного релиза Платформа не допускает социально значимые продовольственные товары: текущий Заказ не содержит обязательного условия о предельной торговой надбавке и полного доказательственного комплекта по закупочной цене.

5.3. В текущем пилоте не допускаются алкогольная продукция, табак и любые никотинсодержащие товары, электронные системы потребления и принадлежности к ним, лекарства, медицинские изделия и биологически активные добавки. Внутреннее согласование Оператора не отменяет этот запрет.

5.4. Поставщик самостоятельно определяет необходимость и своевременно оформляет электронный счёт-фактуру, сопроводительную накладную на товары, товарную накладную по применимой форме, сертификат, декларацию, ветеринарный документ и иные обязательные документы.

5.5. Документы aluber не заменяют государственные документы ИС ЭСФ и иных систем. Номер или PDF aluber нельзя указывать как номер СНТ/ЭСФ.

5.6. При отзыве, запрете оборота или выявлении опасного товара Поставщик немедленно прекращает предложение, уведомляет затронутых Покупателей и Оператора и организует требуемые законом действия.

6.1. Цена в карточке и снимке Заказа указывается в тенге (KZT) и является итоговой договорной ценой за единицу товара, включающей применимые налоги и расходы Поставщика.

6.2. При включённом и утверждённом налоговом контуре Платформа хранит структурированные налоговые профили, неизменяемые снимки ставки и суммы НДС и локальные ссылки на документы. Эти данные, статусы и PDF не являются ЭСФ или СНТ и не подтверждают регистрацию в государственных системах. Поставщик самостоятельно определяет налоговый режим и своевременно передаёт Покупателю надлежащие первичные, налоговые и государственные документы через соответствующую информационную систему или иной согласованный сторонами канал.

6.3. Расчёты за товар происходят напрямую между сторонами. Оператор не удерживает оплату и в пилотной редакции не взимает комиссию.

6.4. Будущая подписка или комиссия применяется только по отдельному тарифу после его публикации и явного акцепта; продолжение использования бесплатного пилота само по себе не означает согласие на плату.

6.5. Если письменной налоговой квалификацией установлена применимость пункта 5 статьи 56 Налогового кодекса к Оператору как владельцу интернет-площадки, Поставщик предоставляет только сведения, необходимые для формы и Правил, утверждённых приказом № 614. Настоящий пункт не основан на Законе «Об онлайн-платформах и онлайн-рекламе». Поставщик самостоятельно исполняет собственные налоговые обязанности.

7.1. Поставщик собирает согласованные позиции, сохраняет качество и температурный режим, указывает фактические количества, водителя и транспорт только в необходимом объёме и передаёт товар по согласованному адресу и сроку.

7.2. Статусы Платформы фиксируют сообщения сторон, но не подменяют фактическое исполнение. Заведомо неверный статус или документ запрещён.

7.3. Видимые расхождения фиксируются при приёмке. Семь дней после завершения Заказа являются операционным ориентиром, а не автоматическим основанием для отказа: позднее обращение принимается, сохраняется и направляется на индивидуальную правовую проверку.

8.1. До подписания Поставщик видит точное содержание канонического электронного документа и явно подтверждает создание ЭЦП. Подписанный payload, CMS, сертификат и доказательство проверки сохраняются и доступны для выгрузки.

8.2. Накладная и её PDF являются операционной записью/визуализацией payload aluber, а не формой З-2, ЭСФ или СНТ. ЭЦП подтверждает только точное сообщение выпуска или приёмки в aluber и не превращает PDF в обязательный первичный либо государственный документ.

8.3. Исправление выпущенной накладной выполняется новой ревизией с указанием заменённого документа и причины. Подписи и история старой ревизии не удаляются.

9.1. Поставщик рассматривает заявку и доказательства добросовестно, в установленный процессом срок, и при отказе указывает конкретную мотивированную причину.

9.2. Принятие заявки запускает ветку исполнения, соответствующую виду нарушения и согласованному требованию: передачу недостающего количества, уменьшение цены, доукомплектование, ремонт, возмещение расходов, замену, переупаковку, физический возврат либо иной предусмотренный законом или соглашением способ. Обратная логистика запускается только когда исполнение требует забора товара.

9.3. Фактическое исполнение, получение или передача товара, сумма корректировки, способ зачёта либо возврата денег и применимые учётные документы фиксируются сторонами. Статус Платформы сам по себе не совершает платёж и не заменяет первичный или налоговый документ; Оператор не перечисляет деньги вместо Поставщика.

9.4. Техническая эскалация Оператору не ограничивает судебную защиту и не делает Оператора обязательным арбитражем, если отдельное арбитражное соглашение не заключено.

10.1. Промо-размещение, адресованное неопределённому кругу лиц, обозначается как реклама или продвижение и не маскируется под органический результат. Поставщик передаёт только достоверные и доказуемые заявления; при лицензируемой деятельности указывает обязательные сведения, а цену — в тенге.

10.2. Поставщик не размещает рекламу запрещённого товара, скрытую рекламу, ложное сравнение, дискредитацию конкурента, чужой товарный знак без основания или заявление о государственной проверке, которой не было. По запросу он предоставляет документы, подтверждающие каждое объективно проверяемое утверждение.

10.3. Как рекламодатель или рекламопроизводитель Поставщик хранит материал и все его изменения один год после последнего размещения. Оператор как рекламораспространитель хранит их не менее одного месяца, а когда одновременно выступает рекламодателем или рекламопроизводителем — один год; больший утверждённый срок применяется, если он необходим для спора или иной законной цели.

10.4. Участник не использует данные Платформы для согласования цен, раздела рынка, бойкота, навязывания цены перепродажи или получения непубличных условий конкурента. Оператор вправе маркировать, приостановить или удалить спорное продвижение с сохранением доказательств и возможностью мотивированного возражения.

11.1. Поставщик сохраняет права на контент. На территории Республики Казахстан он предоставляет Оператору неисключительную лицензию без отдельного лицензионного вознаграждения на воспроизведение, хранение, декодирование, изменение размера и формата, показ в каталоге и кабинетах aluber и передачу конкретному Покупателю для публикации предложения и исполнения Заказа; встречным предоставлением является доступ к функциям Платформы.

11.2. Публичный показ прекращается после снятия карточки. Непубличная копия сохраняется только в истории Заказов, доказательствах, спорах и резервных копиях до истечения обязательного или утверждённого срока. Оператор вправе привлекать только раскрытых в Политике технических обработчиков без права самостоятельного использования; иная передача прав, сублицензия и реклама вне aluber требуют отдельного явного согласия правообладателя.

11.3. Поставщик гарантирует право использовать названия, изображения, товарные знаки и описания. По обоснованной жалобе спорный материал может быть временно скрыт на период проверки.

11.4. Публичные фото товара и баннеры технически перекодируются с удалением метаданных до размещения. Поставщик не загружает лица, геометки, документы, контакты и иные персональные либо конфиденциальные сведения; техническая очистка не заменяет его предварительную проверку содержания и прав.

11.5. Цены конкурентов, персональные данные и непубличная информация доступны только в объёме конкретной роли и заказа. Их выгрузка или использование вне цели договора запрещены.

11.6. Оператор обеспечивает целостность и конфиденциальность Заказов, сообщений, документов, коммерческой тайны и иных непубличных цифровых ресурсов и не раскрывает их третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законом, договором либо необходимой порученной обработкой у раскрытого в Политике поставщика.

11.7. Оператор не изменяет смысл и существенные условия электронного сообщения. Допустимы согласованное сторонами изменение, новая прослеживаемая ревизия и техническое преобразование формата, которое сохраняет содержание, автора, адресата, дату и историю.

12.1. Оператор вправе немедленно скрыть опасный, запрещённый или предположительно контрафактный товар и ограничить действия, создающие угрозу безопасности. По обычным нарушениям Поставщику направляется причина и разумный срок исправления.

12.2. Если риск или приоритет определены алгоритмически, Оператор не допускает дискриминации и в предусмотренном законом объёме сообщает субъекту цифровой среды — физическому либо юридическому лицу — факт применения системы и ключевые факторы. Окончательная блокировка аккаунта, спор о полномочии и юридическое разрешение претензии не принимаются исключительно алгоритмом до утверждения процесса пересмотра уполномоченным специалистом.

12.3. Поставщик отвечает за товар, достоверность предложения, обязательные документы, налоги, доставку и действия своих пользователей. Оператор отвечает за собственное нарушение договора и законодательства.

12.4. Ограничение ответственности не применяется к умышленному нарушению, грубой неосторожности, нарушению конфиденциальности и иным случаям, где закон запрещает ограничение.

12.5. Обстоятельства непреодолимой силы освобождают сторону от ответственности за вызванное ими неисполнение на период их действия при своевременном уведомлении другой стороны, подтверждении причинной связи и принятии разумных мер по уменьшению последствий. Возникшие до этого денежные обязательства и обязанности по сохранности уже принятого товара не прекращаются автоматически.

13.1. Новая редакция публикуется минимум за 10 календарных дней и сопровождается кратким описанием существенных изменений. Для новых операций после даты действия требуется повторный явный акцепт представителя, чьи полномочия на принятие соответствующего договора подтверждены; внутренняя роль «владелец» сама по себе таких полномочий не создаёт.

13.2. Отказ от новой редакции позволяет прекратить договор до её вступления в силу. До ограничения рабочего доступа Поставщику предоставляются выгрузка документов и предусмотренный утверждённой offboarding-процедурой read-only либо защищённый резервный канал для завершения возникших обязательств.

13.3. Каждая сторона вправе прекратить договор уведомлением другой стороны. Прекращение закрывает новые операции, но не отменяет уже заключённые поставки, расчёты, возвраты, претензии, обязанности по документам, конфиденциальности, персональным данным и хранению доказательств; они исполняются до завершения по применимым условиям.

14.1. Уведомления направляются в кабинет и на актуальные контакты. Претензии Оператору: webberdyev@gmail.com, Казахстан, область Жетісу, город Талдыкорган, улица Абылай хана, строение 204, почтовый индекс 040000. Оператор регистрирует обращение, сообщает применимый срок рассмотрения и отвечает в срок, установленный законом, договором либо утверждённой процедурой для соответствующего вида обращения.

14.2. Применяется право Республики Казахстан. После претензионного порядка спор передаётся в компетентный суд Республики Казахстан по установленной законом подсудности.

15.1. Товарищество с ограниченной ответственностью "Aluber.kz", БИН 261040020455, юридический адрес: Казахстан, область Жетісу, город Талдыкорган, улица Абылай хана, строение 204, почтовый индекс 040000

15.2. Email: webberdyev@gmail.com; юридические обращения: webberdyev@gmail.com; телефон: +7 778 787 66 66.