Сатып алушыларға арналған шарттар

1.1. Платформа — Сатып алушы ұсыныстарды табатын, тапсырыстарды ресімдейтін, хабарламалар алатын және жеткізушілермен құжаттар алмасатын aluber веб-сайты мен кабинеттері.

1.2. Жеткізуші — тауардың дербес сатушысы. Тапсырыс — құрамы, саны, бағасы және жеткізу талаптары көрсетіліп, нақты Жеткізушіге жолданған электрондық хабарлама.

1.3. Электрондық өзара іс-қимыл және ЭЦҚ пайдалану регламенті (Шектеулі пилот · 1-нұсқа) мен Қабылдау, қайтару және талап-шағымдар қағидалары (Шектеулі пилот · 1-нұсқа) шарттың ажырамас бөлігі болып табылады. Негізгі мәтін мен қосымша арасында қайшылық болса, тиісті процесс мәселелері бойынша арнайы қосымша қолданылады.

1.4. Шарттық құжаттар қазақ және орыс тілдеріндегі теңтүпнұсқалы редакцияларда ресімделеді. Ағылшын тіліндегі редакция жеке нұсқаға байланыстырылған заңгерлік және аудармашылық бекітуден кейін ғана акцепт үшін пайдаланылады; өзге жағдайда ол анықтамалық болып табылады немесе жарияланбайды.

2.1. Оператор ақпараттық-технологиялық сервисті: каталогты, ұсыныстарды салыстыруды, себетті, тапсырыстарды ресімдеу мен олардың тарихын, логистикалық мәртебелерді, хабарламаларды, электрондық жүкқұжаттарды және қайтаруларды ұсынады.

2.2. Цифрлық жүйе мен цифрлық платформаның иесі ретінде Оператор осы құжатта және байланысты қағидаларда қол жеткізу мен пайдалану талаптарын ашады, функцияларға мөлшерлес сенімділікті, тұтастықты, қорғауды және киберқауіпсіздікті қамтамасыз етеді, ал қатысушының цифрлық ресурстарына заңды немесе шарттық негізде ғана қол жеткізеді.

2.3. Егер жеке шартта өзгеше тікелей көрсетілмесе, Оператор тауарларды сатпайды, қайта сату үшін сатып алмайды, тауарлар үшін төлем қабылдамайды және комиссионер, агент, тасымалдаушы, қойма немесе жеткізу тарапының өкілі болып табылмайды.

2.4. Әрбір Тапсырыс бойынша жеткізу шарты тікелей Сатып алушы мен Жеткізуші арасында жасалады. Оператор заң мен шарт шегінде өзінің әрекеттері және Платформаның жұмыс қабілеті үшін жауап береді, бірақ Жеткізушінің тауар үшін жауапкершілігін алмастырмайды.

3.1. Сатып алушы дұрыс атауын, БСН/ЖСН, заңды мекенжайын, байланыс тұлғасын, телефонын және сауда нүктелерінің мекенжайларын көрсетеді. Деректемелердегі өзгерістер негізсіз кідіріссіз енгізілуге тиіс.

3.2. Сатып алушы заңды тұлға немесе жеке кәсіпкер ретінде әрекет ететінін және тауарларды жеке, отбасылық, тұрмыстық не кәсіпкерлікке жатпайтын өзге қажеттіліктер үшін жеке тұлға ретінде емес, тек кәсіпкерлік қызмет үшін сатып алатынын бөлек растайды. Мұндай растау нақты редакциясымен сақталады және оның мерзімі өткенде, ол кері қайтарылғанда немесе өзгергенде қайта беріледі.

3.3. Тіркеуші Сатып алушының атынан әрекет етуге және талаптарды қабылдауға құқылы екенін мәлімдейді. Ұйым иесі пайдаланушыларды тағайындауға, олардың құқықтарының көлеміне және жұмыстан шығарылған не уәкілеттігі жоқ тұлғалардың қол жеткізуін уақтылы қайтарып алуға жауап береді.

3.4. Егер Сатып алушы Платформаны өзі пайдаланбайтын қызметкерді, алушыны, курьерді немесе өзге жеке тұлғаны көрсетсе, Сатып алушы оған деректердің өңделетіні туралы алдын ала хабарлайды, берудің заңды негізін қамтамасыз етеді және растайтын мәліметтерді сақтайды. Оператордың сұрауы бойынша Сатып алушы негіздің дәлелін береді; бұл Операторды субъект алдындағы өз міндеттерінен босатпайды.

3.5. Оператор мәліметтерді ашық мемлекеттік көздер бойынша тексеруге және өкілеттіктерді растауды сұратуға құқылы. Қол жеткізуді шектеу тәуекелге мөлшерлес болуға тиіс; егер заңда өзгеше талап етілмесе, тарих, құжаттар және бұрын туындаған міндеттемелерді аяқтау мүмкіндігі сақталады.

3.6. OTP кодтары мен сессия нақты есептік жазбаның әрекетін растайды, бірақ өздігінен ЭЦҚ болып табылмайды. Пайдаланушы қол жеткізудің компрометациясы туралы дереу хабарлауға міндетті.

4.1. Егер карточкада өзгеше тікелей көрсетілмесе, Жеткізушінің ұсынысын каталогта орналастыру Сатып алушыға Тапсырыс жіберуге шақыру болып табылады.

4.2. Сатып алушы жіберген Тапсырыс Тапсырыстың тіркелген нұсқасында көрсетілген талаптар бойынша Жеткізушіге жасалған оферта болып табылады. Жеткізушінің өзгеріссіз растауы акцептті және жеткізу шартының жасалғанын білдіреді.

4.3. Жеткізушінің құрамды, санды, бағаны, жеңілдікті, күнді немесе жеткізу тәсілін өзгертуі қарсы оферта болып табылады. Өзгертілген талаптардағы шарт Сатып алушы анық растағаннан кейін ғана туындайды. Қабылдамау, акцептке дейін күшін жою және күту мерзімінің аяқталуы шартты жасамайды.

4.4. Платформа офертаны, қарсы офертаны және акцептті жеке өзгермейтін хабарламалар ретінде: тараптар мен елеулі талаптардың тіркелген нұсқаларымен, нақты пайдаланушымен, оның белсенді мүшелігі және рөлімен, серверлік уақытпен, бақылау сомаларымен және редакциялар байланысымен сақтайды. Акцепт қабылданған дәл редакцияға сілтеме жасайды; тұтастықтың бұзылуы келісу ретінде көрсетілмейді.

4.5. Платформа тіркеген акцепт уақыты серверлік жазба сәтін растайды, бірақ өздігінен электрондық хабарламаның адресатқа жеткізілгенін немесе пайдаланушының жеткілікті корпоративтік өкілеттігін дәлелдемейді. Заңгер алу сәтін, өкілеттіктер матрицасын және хабарламаны алудың жеке өзгермейтін электрондық растауын бекіткенге дейін production ортасында жеткізу шарттарын жасасу қосылмайды. Тараптар бухгалтерлік және міндетті мемлекеттік құжаттарды бөлек ресімдейді.

5.1. Карточка мен Тапсырыстың тіркелген нұсқасындағы баға теңгемен (KZT) көрсетіледі және қолданылатын салықтар мен Жеткізушінің шығыстарын қамтитын тауар бірлігі үшін қорытынды шарттық баға болып табылады. Жеңілдік пен қорытынды Тапсырыста тіркеледі.

5.2. Қосылған және бекітілген салық контуры кезінде Платформа құрылымдалған салық профильдерін, ҚҚС мөлшерлемесі мен сомасының өзгермейтін тіркелген нұсқаларын және құжаттарға жергілікті сілтемелерді сақтайды. Бұл деректер, мәртебелер және PDF файлдары ЭШФ немесе ТІЖ болып табылмайды және мемлекеттік жүйелерде тіркелгенін растамайды. Жеткізуші салық режимін дербес айқындап, тиісті бастапқы, салықтық және мемлекеттік құжаттарды тиісті ақпараттық жүйе немесе тараптар келіскен өзге арна арқылы Сатып алушыға уақтылы береді.

5.3. Тауар үшін төлем тараптар келіскен деректемелер мен мерзімдер бойынша тікелей Жеткізушіге жүргізіледі. Оператор осы редакцияда тауар үшін ақшаны қабылдамайды және ұстап қалмайды.

5.4. Сатып алушыға Платформаның электрондық ақпараттық ресурстарына қол жеткізу ақы алынбай ұсынылады. Мұндай қол жеткізу үшін ақы болып табылмайтын жекелеген қосымша қызметтер құқықтық саралаудан, дербес тариф жарияланғаннан және Сатып алушының уәкілетті өкілімен жеке анық шарт жасалғаннан кейін ғана ақылы болуы мүмкін; тегін пилотты пайдалану оларға келісім болып табылмайды.

6.1. Жеткізу тәсілі, мекенжайы, қалаулы күні және байланыс тұлғасы Тапсырыста тіркеледі. Нақты мерзімдер мен тәуекелдер жеткізу шарты және қолданылатын заңнама арқылы айқындалады.

6.2. Қабылдау кезінде Сатып алушы санды, ассортиментті, көрінетін зақымдарды, жарамдылық мерзімін, таңбалауды және қолданылатын кезде температуралық режимді тексереді; сәйкессіздіктер Платформада және растаушы материалдарда тіркеледі.

6.3. aluber электрондық жүкқұжаты тараптардың жеткізу жөніндегі операциялық жазбасы болып табылады. Ол бастапқы есепке алу құжаты, З-2 нысаны, электрондық шот-фактура, тауарларға ілеспе жүкқұжат немесе өзге міндетті мемлекеттік құжат болып табылмайды және оларды алмастырмайды.

6.4. PDF операциялық payload-тың көрнекі нұсқасы болып табылады. SHA-256 оның тұтастығын тексеруге мүмкіндік береді, ал қосылған және бекітілген контурда ЭЦҚ тек aluber-дегі шығару немесе қабылдау туралы дәл хабарламаны растайды; ЭЦҚ өздігінен PDF-ке З-2 нысанының, ЭШФ-ның немесе ТІЖ-ның мәртебесін бермейді.

6.5. Кәдімгі ЖК-нің жеке моделі іске асырылғанға дейін ЭЦҚ функциясы тек тексерілген заңды тұлғаларға және БСН-ы бекітілген allowlist-ке енгізілген бірлескен ЖК-ге қолжетімді. ЭЦҚ шектеуі кәдімгі ЖК-ге Тапсырыстарды, жүкқұжаттарды және PDF-ті алуға әрі ЭЦҚ-мен қол қойылды деп мәлімдемей қабылдауды тіркеуге кедергі келтірмейді.

7.1. Тапсырыс аяқталғаннан кейінгі жеті күн — тез өтініш беруге арналған операциялық бағдар, талап қою құқығын тоқтататын мерзім емес. Платформа кеш берілген өтінішті де қабылдап, оны жеке құқықтық тексеруге белгілейді және дәлелдерді сақтайды; талаптың жол берілетіндігі мен мерзімі заң және жеткізу шарты бойынша айқындалады.

7.2. Сатып алушы анықталған бұзушылық туралы Жеткізушіге ақылға қонымды немесе шартта белгіленген мерзімде хабарлауға және қолжетімді дәлелдерді беруге міндетті. Жол берілетін талап пен орындау тәсілі себепке байланысты: кем шығу, ассортимент, құжаттар мен керек-жарақтар, жиынтықтылық, сапа, қаптама және сапалы тауарды келісілген қайтару әртүрлі құқықтық салдарға ие.

7.3. Физикалық қайтаруды, жетіспейтін немесе алмастыратын тауарды беруді, жөндеуді, толық жиынтықтауды, бағаны азайтуды, шығыстарды өтеуді және ақшалай реттеуді жеткізу тараптары орындайды. Кері логистика таңдалған және келісілген талап тауарды алып кетуді көздеген кезде ғана қолданылады.

7.4. Оператор техникалық эскалацияны ұсынып, шешімді тіркей алады, бірақ мемлекеттік сот немесе міндетті төрелік болып табылмайды. Платформадағы өтініш тараптың құзыретті сотқа жүгіну құқығын шектемейді.

8.1. Сатып алушы мыналарға міндетті:

• Платформаны тек заңды кәсіпкерлік қызмет үшін пайдалануға;
• деректемелердің, мекенжайлардың, байланыс деректерінің және пайдаланушылар өкілеттіктерінің дәлдігін қамтамасыз етуге;
• қарсы талаптарды уақтылы қарауға, тауарды қабылдауға және Жеткізушімен есеп айырысуды орындауға;
• бөтен деректерге қол жеткізбеуге, шектеулерді айналып өтпеуге және рұқсатсыз автоматтандырылған жинауды жүзеге асырмауға;
• зиянды, заңсыз немесе үшінші тұлғалардың құқықтарын бұзатын материалдарды жүктемеуге.

9.1. Іздеу нәтижесінің тәртібі релеванттылықты, қаланы, қолжетімділікті, бағаны, жеткізу талаптарын, карточка сапасын және алдын ала айқындалған өзге параметрлерді ескеруі мүмкін. Ақылы немесе өзге түрде ынталандырылған ілгерілету әдеттегі нәтижеден түсінікті белгімен бөлінеді; ол Оператордың тауар сапасын ұсынуын білдірмейді.

9.2. Карточкадағы мәліметтер мен мәлімдемелерді Жеткізуші береді. Оператор модерация қолданады, бірақ Сатып алушы өз мәмілесіне қатысты міндетті құжаттарды тексереді және іздеу нәтижесіндегі орынды мемлекеттік тексеру, сертификаттау немесе кепілдік деп есептемейді.

9.3. Оператор Сатып алушыға басқа қатысушының жария емес бағаларын, жеке талаптарын немесе коммерциялық құпиясын ашпайды және ранжирлеуді заңды қызметті негізсіз кемсіту үшін пайдаланбайды.

9.4. Егер толық автоматтандырылған шешім цифрлық орта субъектісінің — жеке немесе заңды тұлғаның — құқықтарына не заңды мүдделеріне әсер етуі мүмкін болса, Оператор заңда көзделген көлемде оның қолданылу фактісі мен негізгі факторларды хабарлайды және уәкілетті маманның қайта қарау арнасын ұсынады. Мұндай процесс бекітілгенге дейін түпкілікті бұғаттау, өкілеттік туралы дау және талап-шағымды заңдық шешу тек алгоритм арқылы қабылданбайды.

10.1. aluber бағдарламалық қамтылымына, дизайнына және фирмалық элементтеріне айрықша құқықтар Операторға немесе оның лицензиарларына тиесілі. Сатып алушыға шарт қолданылатын кезде Платформаны пайдалануға шектеулі құқық беріледі.

10.2. Сатып алушы өзі жүктеген материалдарға құқықтарын сақтайды. Қазақстан Республикасының аумағында ол Операторға материалды тек жұмыс, қауіпсіздік, Тапсырысты орындау және дауды шешу үшін қайта шығаруға, сақтауға, форматты техникалық түрлендіруге және нақты контрагентке беруге жеке лицензиялық сыйақысыз айрықша емес құқық береді; қарсы ұсыну ретінде Платформа функцияларына қол жеткізу беріледі.

10.3. Оператор мұндай техникалық әрекеттерді Саясатта ашылған, құпиялылықпен және дербес пайдалануға тыйым салумен байланысты өңдеушілерге ғана тапсыра алады. Шарт тоқтатылғаннан кейін материал бекітілген мерзім аяқталғанға дейін тек міндетті тарихта, дәлелдерде және резервтік көшірмелерде жария емес түрде сақталады. Жария немесе Платформадан тыс жарнамалық пайдалану құқық иеленушінің жеке анық келісімін талап етеді.

10.4. Әрбір жеке тұлғаның дербес деректері Саясат бойынша өңделеді; осы тұлғаның жеке келісімі ұйым атынан шартты акцептеумен алмастырылмайды.

11.1. Оператор Тапсырыстардың, хабарламалардың, құжаттардың және өзге жария емес цифрлық ресурстардың тұтастығы мен құпиялылығын қамтамасыз ететін ұйымдастырушылық және техникалық шарттарды айқындап, қолданады.

11.2. Оператор қолданылатын заңда, осы шартта, арнайы құжатта тікелей көзделген не Саясатта көрсетілген жеткізушінің қажетті тапсырылған өңдеуі жағдайларын қоспағанда, электрондық құжаттарды, хабарламаларды, коммерциялық құпияны және олардың көшірмелерін үшінші тұлғаларға ашпайды әрі бермейді.

11.3. Оператор электрондық хабарламаның мағынасы мен елеулі талаптарын өзгертпейді. Тек тараптар келіскен өзгерістерге, жаңа қадағаланатын редакцияға және мазмұнды, авторды, адресатты, күнді және тарихты сақтайтын форматты техникалық түрлендіруге жол беріледі.

12.1. Оператор сервистің қолжетімділігі мен қауіпсіздігі үшін ақылға қонымды ұйымдастырушылық және техникалық шаралар қабылдайды, бірақ техникалық қызмет көрсетуге және апаттарды жоюға құқылы. Мүмкін болған кезде Пайдаланушы елеулі жоспарлы үзілістер туралы алдын ала хабардар етіледі.

12.2. Тарап заңда жол берілетін шектерде өз міндеттерін бұзудан келтірілген құжатпен расталған тікелей залал үшін жауап береді. Шектеулер қасақана бұзушылыққа, өрескел абайсыздыққа, құпиялылықтың бұзылуына немесе жауапкершілікті шектеуге болмайтын жағдайларға қолданылмайды.

12.3. Еңсерілмейтін күш мән-жайлары уақтылы хабарланған және салдарды азайту үшін ақылға қонымды шаралар қабылданған кезде олардың қолданылу кезеңінде жауапкершіліктен босатады.

13.1. Жаңа редакция жариялау және күшіне ену күндерімен кемінде 10 күнтізбелік күн бұрын жарияланады. Елеулі өзгерістер кабинетте және қолжетімді байланыс арнасы арқылы қосымша хабарланады.

13.2. Елеулі редакция күшіне енгеннен кейін жаңа операцияларды жалғастыру үшін тиісті шартты қабылдау өкілеттігі расталған өкілдің анық қайталап акцептеуі талап етіледі. «Иеленуші» ішкі рөлі өздігінен мұндай өкілеттікті бермейді. Бас тарту бұрын туындаған міндеттемелерді тоқтатпайды; жұмыс қолжетімділігі шектелгенге дейін Сатып алушыға құжаттарды жүктеп шығару және ашық Тапсырыстарды аяқтау үшін бекітілген offboarding-рәсімінде көзделген read-only не қорғалған резервтік арна ұсынылады.

13.3. Әрбір тарап хабарлама арқылы шартты тоқтата алады. Оператор қауіпті немесе заңсыз әрекеттерді дереу шектеуге құқылы, ал басқа жағдайларда, егер бұл орынды болса, бұзушылықты жою мерзімін береді.

14.1. Оператор заңдық маңызы бар хабарламаларды кабинетке жібереді және процесс көздеген кезде расталған email-ға немесе телефонға қайталайды. Пайдаланушы байланыс деректерін өзекті ұстауға міндетті.

14.2. Операторға талап-шағым webberdyev@gmail.com және Қазақстан, Жетісу облысы, Талдықорған қаласы, көшесі Абылай хан, құрылыс 204, пошта индексі 040000 мекенжайларына жіберіледі. Оператор өтінішті тіркейді, қолданылатын қарау мерзімін хабарлайды және тиісті өтініш түрі үшін заңда, шартта немесе бекітілген рәсімде белгіленген мерзімде жауап береді.

14.3. Шартқа Қазақстан Республикасының құқығы қолданылады. Дау алдымен келіссөздер және талап-шағым тәртібімен, содан кейін заңда белгіленген соттылық қағидалары бойынша Қазақстан Республикасының құзыретті сотында шешіледі; шарт талабы тарапты императивті түрде берілген соттылықтан айырмайды.

15.1. "Aluber.kz" жауапкершілігі шектеулі серіктестігі, БСН 261040020455, заңды мекенжайы: Қазақстан, Жетісу облысы, Талдықорған қаласы, көшесі Абылай хан, құрылыс 204, пошта индексі 040000

15.2. Пошталық мекенжай: Қазақстан, Жетісу облысы, Талдықорған қаласы, көшесі Абылай хан, құрылыс 204, пошта индексі 040000. Email: webberdyev@gmail.com; заңдық өтініштер: webberdyev@gmail.com; телефон: +7 778 787 66 66.