Тауар карточкаларының қағидалары

1.1. Жеткізуші Қазақстанда сатуға құқылы тауарды ғана орналастырады. Ұсыныс жарияланғанға дейін ол Операторға нақты тауарды сатуға меншік құқығын не өзге заңды негізді растайтын құжатты немесе өз өндірісі туралы декларацияны береді; Оператор тексерушіні, күнді, қолданылу мерзімін және дәлелдің Жеткізушімен әрі SKU-мен байланысын тіркейді.

1.2. Сұрау бойынша Жеткізуші тауардың шығу тегін, сапасын, қауіпсіздігін, сәйкестігін, таңбалануын және брендті пайдалану құқығын растайды. Негіз құжаттың мерзімі өтуі, кері қайтарып алынуы немесе қолданылмауы қайта тексерілгенге дейін ұсыныстың жасырылуына әкеп соғады.

1.3. Мыналарды орналастыруға тыйым салынады:

• айналымнан алынған тауарларды, контрафактіні, жалған өнімді және міндетті таңбалаусыз тауарды;
• ағымдағы пилотта — түріне, күштілігіне, лицензиясына немесе жеткізу арнасына қарамастан кез келген алкоголь өнімін;
• ағымдағы пилотта — темекіні, шегілетін және шегілмейтін темекі өнімдерін, қыздырылатын темекісі бар өнімдерді, кальянға арналған темекі мен қоспаларды, темекіні қыздыру жүйелерін, кез келген никотинді өнімдерді, электрондық тұтыну жүйелерін (вейптерді), оларға арналған хош иістендіргіштерді, сұйықтықтар мен керек-жарақтарды;
• ағымдағы пилотта — тіркелуіне, лицензиясына немесе емдік әсері туралы мәлімдемесіне қарамастан дәрілік заттарды, медициналық бұйымдарды және биологиялық белсенді қоспаларды;
• ағымдағы пилотта — шарт пен Тапсырыстың тіркелген нұсқасында сатып алу немесе босату бағасы, шекті сауда үстемесі және міндетті ілеспе құжаттар тіркелгенге дейін әлеуметтік маңызы бар азық-түлік тауарларының қолданыстағы тізбесіне кіретін тауарларды;
• қаруды, прекурсорларды және айналымнан алынған немесе айналымы шектелген өзге санаттарды — жеке құқықтық саралаусыз, барлық қолданылатын рұқсаттарсыз және Оператордың алдын ала жазбаша рұқсатынсыз;
• мерзімі өткен, кері қайтарып алынған, қауіпті немесе міндетті сақтау талаптары бұзылып сақталған тауарды;
• сатылуы сот санкциясын, органның нұсқамасын немесе үшінші тұлғаның құқықтарын бұзатын тауарды.

1.4. Оператордың ішкі белгісі, модерациясы немесе жазбаша келісімі пилоттық тыйымды жоймайды. Тауар нақты SKU бекітілген рұқсаттар тізіміне (allowlist) енгізілгеннен кейін ғана жарияланады; санаттың тыйым салынғандар тізімінде болмауы оған рұқсат берілгенін білдірмейді.

2.1. Атауы, өндірушісі, шыққан елі, құрамы, массасы немесе көлемі, өлшеп оралуы, бірлігі, GTIN, артикулы, жарамдылық мерзімі, сақтау шарттары және суреттері нақты тауарға сәйкес келуге тиіс.

2.2. Ұсыныс Тауарлардың ұлттық каталогының расталған және мұрағатталмаған карточкасымен және оның сәйкестендіру кодымен байланыстырылғаннан кейін ғана жарияланады. Егер тауар ТҰК-те болмаса, Жеткізуші немесе өзге міндетті тұлға алдымен оны белгіленген тәртіппен тіркейді; Open Food Facts пен қолмен жасалған карточка ТҰК-ті алмастырмайды.

2.3. «Қазақстанда жасалған» айырым белгісі ҚР СТ 3837 талаптары сақталған және Оператор оны қолдану негізін тексерген жағдайда ғана көрсетіледі. Жеке модерация мәртебесі, тауарлар тобы және іздеу нәтижесіндегі басымдық іске асырылғанға дейін Платформа мұндай мәлімдемені расталған атрибут ретінде жарияламайды.

2.4. Бір карточкада әртүрлі тауарларды немесе өлшеп орауларды араластыруға, бөтен GTIN-ді пайдалануға, елеулі шектеулерді жасыруға не болмаған мемлекеттік немесе өзге тексеру туралы әсер қалыптастыруға болмайды.

2.5. Сурет тауарды көрсетуге және бөгде тұлғалардың дербес ақпаратын, Платформаны айналып өтуге арналған байланыс деректерін, заңсыз жарнаманы немесе жаңылыстыратын мәлімдемелерді қамтымауға тиіс.

2.6. Жария бакетке орналастырмас бұрын Платформа JPEG, PNG немесе WebP файлдарын декодтап, қайта кодтайды, өлшемін шектейді және EXIF/XMP/ICC метадеректерін жояды. Бұл техникалық өңдеу авторлық құқықты, тауардың дұрыстығын немесе мазмұнның рұқсат етілуін тексеру болып табылмайды: оларға Жеткізуші жауап береді.

3.1. Баға теңгемен (KZT), қолданылатын салықтар мен Жеткізушінің шығыстарын қамтитын тауар бірлігі үшін қорытынды шарттық баға ретінде көрсетіледі. Қалдық немесе қолжетімділік мәртебесі, ең аз саны, еселілігі, ең аз сомасы және аумағы өзекті болуға тиіс.

3.2. Қосылған және бекітілген салық контуры кезінде Платформа құрылымдалған салық профильдерін және ҚҚС-тың өзгермейтін тіркелген нұсқаларын пайдаланады. Бұл жергілікті деректер мен PDF файлдары ЭШФ немесе ТІЖ болып табылмайды және мемлекеттік тіркеуді растамайды. Жеткізуші салық режимі мен ҚҚС деректемелерін тиісті бастапқы және салық құжаттарында көрсетеді.

3.3. Тауар болмаған, партия кері қайтарып алынған немесе талаптарды сақтау мүмкін болмаған кезде Жеткізуші ұсынысты уақтылы тоқтата тұрады. Көрінеу жоқ тауарды жүйелі түрде растау бұзушылық болып есептеледі.

4.1. Баннер, промо-карточка, демеушілік орналастыру және өзге ынталандырылған ілгерілету көрсетілген сәтте жарнама немесе ілгерілету ретінде танылуға тиіс. Жеткізуші мұндай белгіні жасыруды талап етуге құқылы емес.

4.2. Жарнамалық мәлімдеме дұрыс болуға және жарияланғанға дейін құжаттармен расталуға тиіс. Жасырын жарнамаға, жалған жеңілдікке немесе тапшылыққа, расталмаған артықшылыққа, тыйым салынған тауар жарнамасына, бәсекелесті беделден айыруға және заңды негізсіз бөтен тауар белгісін, туындыны немесе суретті пайдалануға тыйым салынады.

4.3. Промо-мәртебе іздеу нәтижесіне интерфейсте ашылған көлемде ғана әсер етеді және бәсекелестің жария емес бағаларына немесе талаптарына қол жеткізбейді. Жеткізуші жарнама беруші немесе жарнама өндіруші ретінде материалды және барлық өзгерістерді соңғы орналастырудан кейін бір жыл сақтайды; Оператор жарнама таратушы ретінде — кемінде бір ай, ал жарнама берушінің немесе жарнама өндірушінің қоса атқаратын рөлінде — бір жыл сақтайды.

5.1. Азық-түлік және өзге сезімтал өнім үшін Жеткізуші партия, өндірілген күн, жарамдылық мерзімі, температуралық режим және қадағаланымдылық құжаттары туралы мәліметтерді заңда талап етілетін көлемде сақтайды.

5.2. Сатып алушының немесе Оператордың негізделген сұрауы бойынша Жеткізуші жеткізілімге қатысты сертификатты, декларацияны, ветеринариялық, санитариялық немесе өзге міндетті құжатты негізсіз кідіріссіз береді.

5.3. Партия кері қайтарып алынған кезде Жеткізуші әсер еткен Тапсырыстарды анықтайды, тараптарды хабардар етеді және міндетті қағидалар бойынша бұғаттауды, қайтаруды немесе жоюды ұйымдастырады.

6.1. Оператор себебін хабарлай отырып, карточканы жасыра, құжаттарды сұрата, телнұсқаларды біріктіре немесе техникалық сыныптаманы түзете алады. Жеткізушісіз коммерциялық талаптарды өзгертуге жол берілмейді.

6.2. Құқық иеленушінің шағымы немесе қауіпті тауар туралы хабарлама өтініш берушіні, тауарды, негізді және дәлелдерді сәйкестендіре отырып, webberdyev@gmail.com мекенжайына жіберіледі. Көрінеу жалған шағымға тыйым салынады.

6.3. Зиян келтіру, заңсыздық немесе контрафакті қаупі болған кезде шұғыл бұғаттау қолданылады; Жеткізушіге түсіндірме беру және шешімге дау айту мүмкіндігі беріледі.

7.1. Жеткізуші мәліметтерге, тауарға және міндетті құжаттарға жауап береді. Карточканы жою бұрын жасалған жеткізілімдер, тауарды кері қайтарып алу және талап-шағымдар бойынша міндеттерді тоқтатпайды.

7.2. Оператор өзінің модерациясына жауап береді және қағидаларды заңды қызметті кемсітушілікпен немесе негізсіз шектеудің негізі ретінде пайдалануға құқылы емес.